1. Definities, toepassingsgebied en tegenstelbaarheid

1.1. Deze algemene voorwaarden (hierna: de "Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en facturen van Van Rooy betonvloeren BV, met maatschappelijke zetel te Sint-Annekestraat 29 - 2260 Westerlo, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE0849842932 (hierna: de "Aannemer").

1.2. De "Klant" is iedere natuurlijke of rechtspersoon die bouwwerken, renovatiewerken, onderhouds- of herstellingswerken bestelt bij de Aannemer.

1.3. Opdat deze Algemene Voorwaarden tegenstelbaar zouden zijn, moet de Klant er voorafgaand kennis van hebben genomen en deze aanvaarden. Dit gebeurt door de ondertekening van de offerte of het contract.

1.4. Deze Algemene Voorwaarden zijn de enige toepasselijke voorwaarden tussen Partijen.

1.5. Zij sluiten alle algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant uit, tenzij deze door de Aannemer uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.

1.6. Door het plaatsen van een bestelling of het ondertekenen van de offerte verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en ze zonder voorbehoud te aanvaarden.

1.7. De Aannemer behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn slechts van toepassing op nieuwe offertes, bestellingen of overeenkomsten die na de inwerkingtreding ervan worden geplaatst.

2. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

2.1. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

2.2. Wijzigingen aan offertes zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door de Aannemer. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of ondertekening van de offerte door de Klant.

2.3. De Aannemer behoudt zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, te annuleren of te weigeren indien:

2.3.1. De door de Klant verstrekte gegevens manifest foutief of onvolledig blijken te zijn.

2.3.2. Of indien er nog een openstaande betwisting bestaat omtrent de betaling van eerdere werken of facturen.

2.4. Bij annulering door de Klant na aanvaarding van de offerte, om welke reden ook en behoudens overmacht, is de Klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 20 procent (20%) van de waarde van de niet-uitgevoerde werken, onverminderd het recht van de Aannemer om hogere bewezen schade te vorderen en onverminderd het recht van de Klant om aan te tonen dat de werkelijke schade lager is.

3. Prijs en prijsherziening

3.1. Alle prijzen worden uitgedrukt in euro. De prijzen worden exclusief btw en andere heffingen weergegeven, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2. Indien lonen, sociale lasten of materiaalprijzen stijgen met meer dan 5 procent (5%) na datum van de offerte, kan de Aannemer de prijs aanpassen conform wettelijke indexeringsregels.

3.3. Meerwerken en minderwerken zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd en worden afzonderlijk verrekend.

4. Betalingsvoorwaarden en zekerheden

4.1. Bij ondertekening betaalt de Klant een voorschot van 50 procent (50%) van de totale prijs, tenzij anders overeengekomen.

4.2. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na verzending, tenzij anders overeengekomen.

4.3. Bij laattijdige betaling is van rechtswege een intrest verschuldigd van 8 procent (8%) per jaar, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10 procent (10%) van het verschuldigde bedrag.

4.4. De Aannemer heeft het recht om alle materialen bij zich te houden of verdere werken stil te leggen zolang het overeengekomen bedrag, volgens offerte of contract, niet volledig is betaald.

4.5. Indien de kredietwaardigheid van de Klant twijfelachtig blijkt, kan de Aannemer bijkomende zekerheden vragen (waaronder bankgarantie).

4.6. Eventuele gerechtskosten vallen ten laste van de Klant.

5. Uitvoering van de werken

5.1. De werken worden uitgevoerd volgens de regels van goed vakmanschap, de bouwtechnische normen, veiligheids- en milieuvoorschriften.

5.2. De Aannemer kan werken geheel of gedeeltelijk uitbesteden.

5.3. De Klant zorgt voor vrije en veilige toegang tot de werf en de noodzakelijke nutsvoorzieningen.

6. Veiligheidscoördinatie en bijkomende verplichtingen

6.1. De Aannemer voert de werken uit conform de geldende veiligheids- en welzijnsvoorschriften.

6.2. Indien de veiligheidscoördinator, de bouwheer, de architect of enige andere bevoegde instantie tijdens of na de offerte bijkomende maatregelen oplegt, worden de hieruit voortvloeiende prestaties en kosten niet geacht inbegrepen te zijn in de oorspronkelijke prijs. Deze kosten worden afzonderlijk aan de Klant doorgerekend.

6.3. De Aannemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of kosten die voortvloeien uit het niet tijdig of correct naleven van instructies van de veiligheidscoördinator die onder de verantwoordelijkheid van de Klant vallen.

7. Termijnen en werkdagen

7.1. Uitvoeringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als bindend overeengekomen en starten pas na betaling van het voorschot, ontvangst van alle noodzakelijke documenten en beschikbaarheid van materialen.

7.2. Als werkdagen worden niet beschouwd: zaterdagen, zondagen, wettelijke feestdagen, collectieve vakantiedagen en dagen waarop weersomstandigheden het werk minstens vier uur verhinderen.

7.3. De vermelde uitvoeringstermijnen zijn geen vervaltermijnen, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding door de Aannemer.

7.4. De Aannemer kan slechts aansprakelijk worden gesteld voor vertraging indien er sprake is van een aanzienlijke vertraging van minstens 12 weken, rechtstreeks te wijten aan een zware fout van de Aannemer.

7.5. De Klant kan de overschrijding van de termijnen niet inroepen om de overeenkomst te verbreken, schadevergoeding of intresten te vorderen, behoudens andersluidende uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst.

7.6. In geval van aanzienlijke vertraging dient de Klant de Aannemer per aangetekend schrijven in gebreke te stellen. De Aannemer beschikt vervolgens over een bijkomende termijn van 12 weken om alsnog de overeengekomen prestaties te voltooien.

7.7. Vertragingen uitsluitend te wijten aan de Aannemer kunnen aanleiding geven tot een forfaitaire schadevergoeding, te bepalen per kalenderdag vertraging, met een maximum van 10 procent (10%) van de aannemingsprijs. Deze vergoeding is slechts verschuldigd na ingebrekestelling door de Klant.

8. Oplevering en aanvaarding

8.1. Voorlopige oplevering gebeurt na gezamenlijke rondgang. Kleine onvolkomenheden of onafgewerktheden die minder dan tien procent (10%) van de aannemingssom uitmaken, vormen geen grond tot weigering.

8.2. Indien de Klant nalaat deel te nemen of zich te laten vertegenwoordigen, wordt de voorlopige oplevering geacht te zijn verkregen 15 dagen na uitnodiging.

8.3. Voorlopige oplevering impliceert goedkeuring van zichtbare gebreken en doet de tienjarige aansprakelijkheid aanvangen.

8.4. Definitieve oplevering gebeurt één jaar na voorlopige oplevering, tenzij anders overeengekomen.

9. Risico en Eigendomsvoorbehoud

9.1. In afwijking van artikel 5.89 van het Nieuw Burgerlijk Wetboek blijven alle door de Aannemer verkochte, geleverde of geïnstalleerde goederen de exclusieve eigendom van de Aannemer tot de dag van volledige betaling van de facturen, inclusief intresten en kosten.

9.2. Ondanks het eigendomsvoorbehoud draagt de Klant vanaf de levering het volledige risico voor verlies, beschadiging of diefstal van de goederen. De Klant is aansprakelijk voor het onderhoud en de goede staat van de goederen en verbindt zich ertoe deze voldoende te verzekeren tegen elk risico.

9.3. Ondanks het eigendomsvoorbehoud draagt de Klant vanaf de levering het volledige risico voor verlies, beschadiging of diefstal van de goederen. De Klant is aansprakelijk voor het onderhoud en de goede staat van de goederen en verbindt zich ertoe deze te verzekeren tegen elk risico.

9.4. De Klant verbindt zich ertoe de goederen op een zodanige wijze te bewaren dat ze niet met andere goederen kunnen worden vermengd en dat te allen tijde duidelijk is dat de goederen eigendom blijven van de Aannemer.

9.5. In geval van wanbetaling behoudt de Aannemer zich het recht voor de goederen op kosten van de Klant terug te nemen, zelfs indien deze reeds verwerkt of geplaatst zouden zijn, voor zover de aard van de goederen dit toelaat.

9.6. De Aannemer is gerechtigd de uitvoering van de werken of de levering van materialen op te schorten zolang eerdere facturen uit vorige overeenkomsten of opdrachten niet volledig en correct zijn betaald.

10. Aansprakelijkheid

10.1. De Aannemer is slechts aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit zijn zware fout of zijn bedrog.

10.2. De Aannemer is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving van de Klant, noch voor schade aan goederen of personen die onrechtstreeks verband houdt met de uitgevoerde werken.

10.3. Indien de Klant zelf materialen levert, oplegt of het gebruik van bepaalde technieken of leveranciers verplicht, draagt de Klant de volledige verantwoordelijkheid voor de kwaliteit en de geschiktheid daarvan. De Aannemer is in dat geval niet aansprakelijk voor gebreken, vertragingen of schade die daaruit voortvloeien.

10.4. Indien de schade mede veroorzaakt wordt door een fout of nalatigheid van de Klant (zoals onjuiste informatie, gebrekkige plannen of ontoereikende werfvoorbereiding), wordt de aansprakelijkheid van de Aannemer dienovereenkomstig verminderd of uitgesloten.

10.5. In geen geval kan de aansprakelijkheid van de Aannemer het bedrag van de totale aannemingsprijs exclusief btw overschrijden. Deze beperking geldt niet voor de 10-jarige aansprakelijkheid voorzien in het Burgerlijk Wetboek.

10.6. Indien de Aannemer in het kader van de overeenkomst ook materialen of toestellen levert, geldt de garantie die door de fabrikant of leverancier wordt verstrekt. De Aannemer biedt geen ruimere garantie dan deze die door de fabrikant of leverancier is voorzien. Eventuele aanspraken uit hoofde van fabrieksgarantie worden rechtstreeks tegen de fabrikant of leverancier uitgeoefend.

11. Overmacht of onvoorziene omstandigheden

11.1. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die de uitvoering van de overeenkomst verhindert en die redelijkerwijze buiten de wil van de Aannemer valt.

11.2. De Aannemer kan in geval van overmacht noch contractueel, noch buitencontractueel aansprakelijk worden gesteld.

11.3. Als gevallen van overmacht worden onder meer, doch niet-limitatief, beschouwd: aardbevingen, brand, overstromingen, uitzonderlijke weersomstandigheden, epidemieën en pandemieën, oorlogsdaden of terrorisme, stakingen (aangezegd of niet), lock-outs, blokkades, opstanden of rellen, schorsing of onderbreking van nutsvoorzieningen (gas, water, elektriciteit), beslissingen of nalatigheden van derden of van de overheid die de uitvoering verhinderen, en elke andere oorzaak die redelijkerwijze buiten de controle van de Aannemer valt.

11.4. In geval van overmacht worden de verplichtingen van de Aannemer automatisch geschorst voor de duur van de overmacht, vermeerderd met de termijn die redelijkerwijs nodig is voor heropstart van de werken.

11.5. Indien zich na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden voordoen die de uitvoering van de overeenkomst voor de Aannemer buitensporig verzwaren en die redelijkerwijze onvoorzienbaar waren, verbinden partijen zich ertoe te goeder trouw en loyaal te heronderhandelen binnen een redelijke termijn om het contractuele evenwicht te herstellen.

11.6. Indien geen akkoord wordt bereikt binnen een redelijke termijn, kan elke partij de ontbinding van de overeenkomst inroepen zonder dat enige partij aanspraak kan maken op schadevergoeding.

12. Intellectuele eigendom

12.1. Alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder doch niet beperkt tot auteursrechten, merkenrechten, modellenrechten, databankrechten en knowhow, die rusten op of voortvloeien uit de door de Aannemer ontwikkelde of geleverde ontwerpen, plannen, documenten, tekeningen, modellen, software, teksten, foto's of andere materialen, blijven exclusief eigendom van de Aannemer, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

12.2. Eveneens zijn de informatie, logo's, tekeningen, merken, modellen, slogans, huisstijl en andere elementen die via de website, catalogi of andere communicatiekanalen van de Aannemer toegankelijk zijn, beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

12.3. Behoudens voorafgaand en uitdrukkelijk schriftelijk akkoord van de Aannemer, is het de Klant niet toegelaten het geheel of een deel van deze elementen te reproduceren, te wijzigen, te verhuren, uit te lenen, te verkopen, te verspreiden of afgeleide werken te creëren.

12.4. De overeengekomen prijs houdt in geen enkel geval overdracht in van intellectuele eigendomsrechten of industriële rechten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders bepaald.

13. Privacy en vertrouwelijkheid

13.1. De Aannemer verwerkt persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en zijn privacyverklaring, die beschikbaar is via https://www.betonvloerenvanrooy.be.

13.2. Partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen strikt geheim te houden en niet aan derden mee te delen, behoudens voorafgaand schriftelijk akkoord of indien vereist door de wet of een bevoegde overheid.

13.3. Vertrouwelijke informatie omvat onder meer technische gegevens, commerciële strategieën, klantgegevens, offertes, plannen en knowhow, ongeacht of deze mondeling, schriftelijk of elektronisch zijn meegedeeld.

13.4. De verplichting tot vertrouwelijkheid blijft gelden gedurende 5 jaar na beëindiging van de overeenkomst.

14. Klachtenregeling

14.1. De Klant is ertoe gehouden de uitgevoerde werken en/of geleverde materialen bij oplevering of levering zorgvuldig te onderzoeken en te vergelijken met de overeenkomst, de bestelbon of de factuur.

14.2. Eventuele zichtbare gebreken of non-conformiteiten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld binnen 8 dagen na de voorlopige oplevering van de werken of de levering van de materialen. Verborgen gebreken die redelijkerwijze niet konden worden vastgesteld bij oplevering of levering, dienen onverwijld en schriftelijk te worden gemeld na de ontdekking ervan.

14.3. Bij gebreke aan tijdige en correcte melding van een klacht wordt de Klant geacht de werken of materialen definitief en zonder voorbehoud te hebben aanvaard.

14.4. Indien een klacht gegrond blijkt, heeft de Aannemer de keuze tussen kosteloze herstelling of vervanging van de betrokken prestaties of materialen, of terugbetaling van de overeengekomen prijs van de betrokken prestaties of materialen.

15. Beëindiging en ontbinding

15.1. Indien de Klant een contractuele verplichting niet nakomt, zoals niet-tijdige betaling, niet-naleving van verplichtingen inzake werfvoorbereiding of toegang, of andere essentiële contractuele verbintenissen, kan de Aannemer de uitvoering van de overeenkomst schorsen of, na ingebrekestelling en het verstrijken van een redelijke termijn zonder gevolg, de overeenkomst van rechtswege ontbinden, onverminderd het recht van de Aannemer op schadevergoeding.

15.2. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een factuur op de vervaldag kan de Aannemer de uitvoering van de werken onmiddellijk opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Indien betaling uitblijft ondanks ingebrekestelling, heeft de Aannemer het recht de overeenkomst van rechtswege te ontbinden en een schadevergoeding.

15.3. In geval van faillissement, gerechtelijke reorganisatie, kennelijk onvermogen of beslag ten laste van de Klant, kan de Aannemer de overeenkomst onmiddellijk en van rechtswege beëindigen zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.

15.4. Indien er nog schulden openstaan uit eerdere overeenkomsten tussen Partijen, is de Aannemer gerechtigd de uitvoering van zijn verplichtingen op te schorten tot integrale betaling van alle openstaande bedragen.

15.5. Indien de Klant zijn verplichtingen dermate ernstig schendt dat een verdere samenwerking onmogelijk wordt, kan de Aannemer de overeenkomst onmiddellijk en zonder voorafgaande ingebrekestelling beëindigen. In dat geval is de Aannemer geen enkele schadevergoeding verschuldigd, terwijl de Klant gehouden blijft tot betaling van intresten en schadevergoedingen aan de Aannemer.

15.6. Indien de Klant de overeenkomst eenzijdig verbreekt zonder fout van de Aannemer, is de Klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan twintig procent {20%) van de waarde van de niet-uitgevoerde werken, onverminderd het recht van de Aannemer om hogere bewezen schade te vorderen en onverminderd het recht van de Klant om aan te tonen dat de werkelijke schade lager is.

15.7. Reeds betaalde voorschotten worden in geval van annulatie of verbreking door de Klant nooit terugbetaald en worden geacht een forfaitaire schadevergoeding te dekken, onverminderd het recht van de Aannemer om bijkomende schadevergoeding te vorderen.

16. Kennisgeving en Elektronische communicatie

16.1. Alle kennisgevingen, verzoeken, toestemmingen, claims, eisen, ontheffingen en andere communicatie {elk een "Kennisgeving") moeten schriftelijk worden opgesteld en worden gericht aan de Partijen op de adressen zoals vermeld in de overeenkomst. Kennisgevingen kunnen geldig worden bezorgd:

16.1.1. Per aangetekende brief met ontvangstbewijs.

16.1.2. Per deurwaardersexploot.

16.1.3. Door persoonlijke bezorging tegen ontvangstbewijs.

16.1.4. Per e-mail naar de in de overeenkomst vermelde e-mailadressen.

16.2. Een Kennisgeving is slechts van kracht indien en zodra de ontvangende partij de Kennisgeving heeft ontvangen en de verzendende partij de vereisten van dit artikel heeft nageleefd.

16.3. Wijzigingen van adres of e-mailadres dienen onverwijld en schriftelijk te worden meegedeeld. Zolang dit niet is gebeurd, kunnen Kennisgevingen geldig worden verzonden naar de laatst gekende gegevens.

17. Titels en structuur

17.1. De titels, artikelnummers en indeling die in deze Algemene Voorwaarden worden gebruikt, dienen enkel ter referentie en leesbaarheid. Zij beïnvloeden op geen enkele wijze de inhoud, interpretatie of draagwijdte van de bepalingen die zij aanduiden. In geval van tegenstrijdigheid tussen een titel en de inhoud van de bepaling, prevaleert steeds de inhoud van de bepaling.

18. lntegraliteit van de overeenkomst

18.1. Deze Algemene Voorwaarden, samen met de specifieke bepalingen vermeld in de offerte of overeenkomst, vertegenwoordigen de volledige en exclusieve overeenkomst tussen Partijen en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken, verklaringen, voorstellen of toezeggingen met betrekking tot hetzelfde voorwerp.

18.2. Geen enkele verklaring, belofte of voorwaarde die niet expliciet in deze Algemene Voorwaarden of in de schriftelijke overeenkomst is opgenomen, kan enige rechtskracht hebben of worden ingeroepen om de contractuele relatie tussen Partijen te wijzigen of aan te vullen.

18.3. Wijzigingen of aanvullingen van deze overeenkomst zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk door beide Partijen zijn overeengekomen.

19. Toepasselijk recht en bevoegde rechtsmacht

19.1. Deze overeenkomst is onderworpen aan Belgisch recht.

19.2. In geval van een geschil met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie, de uitvoering of de beëindiging van deze overeenkomst en de daaruit voortvloeiende overeenkomsten, zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd.